Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement - Kaïna Bijoux

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être non porté, non endommagé et retourné dans son emballage d'origine.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : kainabijoux.boutique@gmail.com .

Une fois  votre demande acceptée, nous vous indiquerons l'adresse de retour et les instructions à suivre.

Frais de retour 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Une fois l'article retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial. Les frais de livraisons initiaux ne sont pas remboursés.

Articles non retournables

Les articles endommagés par le client ou ne respectant pas les conditions de retour ne pourront pas être remboursés.

Délai de traitement

Les remboursements sont effectués dans un délai de quelques jours après réception et inspection du retour.